Serviços

Serviços

Serviços PSS
  • Virtualização de servidores (Microsoft Virtualization, VMWare, IBM Power VM)
  • Virtualização de storage (IBM V7000)
  • Virtualização de desktops (NComputing, Microsoft, VMWare)
  • Segurança (Sonicwall, Kaspersky)
  • Backup (Microsoft, CA ARCserve, IBM TSM)
  • Replicação de dados e Alta Disponibilidade (CA, Double Take)
  • Gestão de Foco no Cliente (CRM)
  • Mobilidade e Conectividade
  • SAP (consultoria)
  • Projeto de Instalação Física e Lógica de Rede
  • Serviços IBM (Instalação e Certificação de Data Centers,
    Desktops como Serviços,Hosting, Collocation, Site Backup,
    Análise de Vulnerabilidade da Rede, Monitoramento Remoto,
    Manutenção do Hardware Instalado)

Contrato de Serviço

Oferecemos a nossos clientes um modelo de prestação de serviços continuado, como foco em ações preventivas. Esta modalidade de contratação oferece um tempo de resposta diferenciado, na velocidade que o seu negócio precisa.

Quem contrata a PSS e porque?
Clientes com equipe de TI interna, em nº reduzido de recursos ou quase inexistente;
Investimento constante em especialização e certificações nas tecnologias implantadas;
Parte considerável dos problemas de TI fogem do conhecimento técnico do cliente, exigindo conhecimento avançado.
Quais os benefícios deste investimento?
Não há custos de encargos (CLT);
O cliente ter um respaldo especializado e avançado nas tecnologias;
Tempo de atendimento diferenciado (prazos de atendimento no padrão SLA);
Valor/hora reduzido em relação a contratação avulsa;
Cobertura de atendimento em projetos maiores, utilizando o banco de horas;
O cliente pode consumir as horas de atendimento na forma presencial ou remota, de acordo com a necessidade;
Acompanhamento e otimização continua no ambiente de TI;
O cliente poderá consumir as horas, se preferir, em treinamentos operacionais.